Ricerca applicata

Un ambito di ricerca innovativo: la Scienza dei servizi

L'attività di ricerca TabulaeX si prefigge di approfondire la conoscenza di strumenti teorici e metodologici per l'analisi, la comprensione e la gestione delle interazioni che costituiscono la gestione di servizi, con particolare riferimento alle seguenti tematiche:

• Tecnologie e innovazione dei servizi

• Programmazione e pianificazione strategica

• Analisi di impatto delle politiche e delle regolamentazioni

• Sussidiarietà orizzontale e verticale

• Valutazione dei servizi e dei processi

• Modelli di governance dei servizi

• Partnership pubblico-privato

Gli studi di TabulaeX sono fortemente legati alla Scienza dei Servizi (Service science, nel mondo accademico internazionale): un approccio innovativo allo studio dei servizi che nasce da un approfondimento sinergico di diverse discipline - sistemi informativi, economia e management, scienze sociali, scienze statistiche, ingegneria - finalizzato a sviluppare e a migliorare la produttività e l'innovazione nell'ambito dei servizi.

In questa prospettiva, i servizi assumono il ruolo di processi interattivi per la creazione di valore economico reciproco tra fornitore (provider) e fruitore (user).

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